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⌚ ¿Cómo soluciono problemas de envío/recepción de correos?
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    ¿Cómo soluciono problemas de envío/recepción de correos?


    Antes de proceder con soluciones avanzadas, asegúrate de revisar los siguientes aspectos básicos: 

    • Conexión a Internet: Verifica que tu conexión a Internet esté activa y estable. 
    • Credenciales de Inicio de Sesión: Asegúrate de que las credenciales de correo (usuario y contraseña) estén ingresadas correctamente. 
    • Capacidad del Buzón: Verifica que tu buzón de correo no esté lleno. Si está lleno, borra correos antiguos o innecesarios.

     Si experimentas problemas al enviar correos electrónicos, sigue estos pasos: 

    • Asegúrate de que los detalles del servidor SMTP estén correctamente configurados. 
    • Verifica que el puerto SMTP utilizado sea el correcto (generalmente 587 para TLS o 465 para SSL). 
    • Comprueba si se requiere autenticación para el servidor SMTP y que las credenciales sean correctas.

     Si recibes un error de “Correo Rechazado Por El Servidor” 

    • Asegúrate de que la dirección de correo electrónico del destinatario sea válida. 
    • Verifica que tu dominio no esté en una lista negra. Puedes usar herramientas como MXToolbox para verificarlo. 
    • Revisa las configuraciones de SPF, DKIM y DMARC para asegurarte de que estén configuradas correctamente y no interfieran con el envío de correos. 

    Problemas de Recepción de Correos 

    Si no estás recibiendo correos electrónicos, realiza las siguientes verificaciones: 

    Revisa la Configuración de IMAP/POP3: 

    • Asegúrate de que los detalles del servidor IMAP o POP3 estén configurados correctamente en el cliente de correo. 
    •  Verifica que el puerto IMAP (143 para conexiones sin cifrar, 993 para SSL/TLS) o POP3 (110 para sin cifrar, 995 para SSL/TLS) esté configurado correctamente. 

    Filtros o Reglas de Correo: 

    • Revisa las reglas o filtros de correo que puedan estar moviendo los correos a carpetas inesperadas o eliminándolos automáticamente, si no recuerdas haber realizado algún filtro, consulta con tu administrador de correos o crea un ticket de soporte al equipo de correobox. 

    Verificación de MX Records: 

    • Asegúrate de que los registros MX de tu dominio estén correctamente configurados para apuntar al servidor de correo. 
    • Utiliza herramientas en línea para verificar la configuración de los MX Records. 

    Si necesita más información puede consultar la siguiente página: Solucionar problemas con la recepción de correos en Gmail - Ayuda de Administrador de Google Workspace.